Servicevoorwaarden
De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op zakelijke klanten die bij FLOREZZ als ‘Green Professionals’ zijn aangemerkt.
Versie juli 2026
1. DEFINITIES
In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen de hierna omschreven betekenis:
(a) Artikel: een artikel van deze Algemene Voorwaarden;
(b) Klant: een persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een Overeenkomst met de Leverancier aangaat;
(c) Overeenkomst: een tussen de Leverancier en de Klant tot stand gekomen overeenkomst, met inbegrip van iedere wijziging of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding of uitvoering van de overeenkomst;
(d) Overmacht: de betekenis die daaraan in Artikel 10 wordt toegekend;
(e) Algemene Voorwaarden: deze door de Leverancier gehanteerde algemene voorwaarden;
(f) Product(en): alle door de Leverancier op grond van een Overeenkomst aan de Klant te leveren producten;
(g) Leverancier: FLOREZZ B.V., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, opgericht naar Nederlands recht, statutair gevestigd te Uden en kantoorhoudende te (5405 AG) Uden aan de Liessentstraat 4, Nederland, ingeschreven in het Nederlandse Handelsregister onder nummer 51058782;
(h) Website: de website https://www. FLOREZZ.com/.
2. TOEPASSELIJKHEID
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de Leverancier, iedere door de Klant geplaatste bestelling, iedere tussen de Leverancier en de Klant tot stand gekomen Overeenkomst en alle met de Leverancier verrichte transacties.
2.2 De Algemene Voorwaarden worden aan de Klant ter beschikking gesteld per gewone post of per elektronische post, op zodanige wijze dat de Klant deze eenvoudig kan opslaan voor toekomstig gebruik. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt vóór het sluiten van de Overeenkomst aangegeven waar de Algemene Voorwaarden elektronisch kunnen worden geraadpleegd en worden deze op verzoek van de Klant kosteloos elektronisch of op andere wijze aan de Klant toegezonden.
2.3 De toepasselijkheid van door de Klant aan de Leverancier opgelegde specifieke leverings- of betalingsvoorwaarden of andere algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 De Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op transacties met de Klant indien de Leverancier voor de uitvoering van de transactie gebruikmaakt van een derde.
2.5 Afwijkingen van of aanvullingen op de Algemene Voorwaarden tijdens een afzonderlijke transactie zijn uitsluitend van toepassing op die specifieke transactie en hebben geen algemene geldigheid. Dergelijke afwijkingen zijn alleen geldig indien er een schriftelijke bevestiging tussen de Leverancier en de Klant is.
2.6 De Klant is verplicht de Algemene Voorwaarden vóór het sluiten van een Overeenkomst te aanvaarden; bij gebreke daarvan komt de Overeenkomst niet tot stand.
2.7 Indien een of meer bepalingen van de Algemene Voorwaarden gedeeltelijk of geheel nietig zijn verklaard, blijven de overige voorwaarden van toepassing en wordt de betreffende bepaling onverwijld, in onderling overleg, vervangen door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke beding zoveel mogelijk benadert.
3. AANBIEDINGEN
3.1 Aanbiedingen van de Leverancier zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is opgenomen. De Leverancier is gerechtigd zijn aanbod te wijzigen, aan te passen en in te trekken. De Leverancier behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor prijzen te wijzigen indien dit noodzakelijk is.
3.2 De Leverancier is niet verplicht een Product te leveren tegen de prijs die in een aanbod is vermeld indien die prijs berust op een druk- of schrijffout of op een kennelijke vergissing. De Klant heeft geen recht op een lagere prijs indien een bepaald Product tegen een dergelijke prijs wordt aangeboden via een ander verkoopkanaal van de Leverancier of een andere aan de Leverancier gelieerde onderneming.
3.3 Afbeeldingen, tekeningen, maten en andere beschrijvingen van de Producten zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar niet juridisch bindend. Geringe afwijkingen zijn toegestaan en geven de Klant geen rechten.
4. OVEREENKOMST
4.1 Een Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in artikel 4.4, tot stand door aanvaarding van het aanbod door de Klant en het voldoen aan de overeengekomen voorwaarden. Telefonisch geplaatste bestellingen leiden pas na schriftelijke bevestiging door de Leverancier tot een overeenkomst.
4.2 Indien de Klant een aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, zal de Leverancier de aanvaarding onverwijld langs dezelfde weg bevestigen.
4.3 Indien en voor zover de Overeenkomst elektronisch tot stand komt, zal de Leverancier passende technische en organisatorische maatregelen treffen om de elektronische
overdracht van gegevens en een veilige digitale omgeving te bieden. Indien de Klant elektronisch kan betalen, zal de Leverancier in samenwerking met zijn dienstverleners passende beveiligingsmaatregelen treffen.
4.4 Onverminderd toepasselijk recht heeft de Leverancier het recht onderzoek te doen naar en/of de Klant om informatie te verzoeken over het vermogen van de Klant om zijn/haar/zijn financiële verplichtingen na te komen, alsmede over de feiten en omstandigheden die ten grondslag liggen aan de beslissing van de Leverancier om al dan niet een Overeenkomst te sluiten. Indien dit onderzoek de Leverancier redelijke gronden geeft om geen Overeenkomst aan te gaan, heeft de Leverancier het recht een bestelling niet te aanvaarden of bijzondere voorwaarden aan een Overeenkomst te verbinden.
4.5 Nadat tussen de Leverancier en de Klant een Overeenkomst tot stand is gekomen, verstrekt de Leverancier de Klant een beoogde leveringsdatum. Indien en voor zover de Leverancier door handelen of nalaten van de Klant niet in staat is het/de Product(en) op de aangekondigde leveringsdatum of binnen een periode van vier (4) weken daarna te leveren, heeft de Leverancier het recht de koopprijs te verhogen overeenkomstig de stijging van de producentenprijsindex van de Eurozone.
5. LEVERING
5.1 Tenzij anders overeengekomen, worden de Producten geleverd DAP zoals gedefinieerd in de ICC INCOTERMS - de editie die van kracht is op het moment van totstandkoming van de Overeenkomst.
5.2 De plaats van levering is het adres dat de Klant aan de Leverancier heeft opgegeven.
5.3 Indien de Klant een onjuist adres voor de levering heeft opgegeven, heeft de Leverancier het recht de extra leveringskosten aan de Klant in rekening te brengen.
5.4 Leveringsdata zijn door de Leverancier opgegeven schattingen en gelden niet als fatale termijnen. Het enkele verstrijken van een leveringstermijn geeft de Klant geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de Overeenkomst of niet-nakoming van enige verplichting van de Klant uit hoofde van de Overeenkomst of enige daarmee verband houdende overeenkomst, met uitzondering van de bepalingen in Artikel 5.6. De Leverancier is nimmer aansprakelijk voor enige bijzondere, gevolg-, indirecte of incidentele schade, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, schade veroorzaakt door vertragingen, gederfde winst, gemiste besparingen, verhoogde operationele kosten, verlies van klanten, verlies van goodwill, enz., ongeacht de oorzaak daarvan en ongeacht de grondslag van de aansprakelijkheid.
5.5 De Leverancier doet zijn best om de Website zo actueel mogelijk te houden. Indien levering van een besteld Product niet langer mogelijk is, zal de Leverancier zich maximaal inspannen om een vervangend Product te leveren. De Klant wordt binnen dertig (30) dagen na het plaatsen van de bestelling geïnformeerd indien het bestelde Product niet langer beschikbaar is en krijgt de mogelijkheid een vervangend Product te kiezen.
5.6 Indien een Product niet kan worden geleverd, wordt de Klant daarvan binnen dertig (30) dagen in kennis gesteld. In dat geval heeft de Klant het recht de Overeenkomst op te zeggen zonder dat enig bedrag verschuldigd is. De Klant heeft geen recht op schadevergoeding. In geval van opzegging overeenkomstig dit Artikel 5.6 zal de Leverancier het door de Klant betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de opzegging, terugbetalen.
5.7 De Klant is verplicht de Producten in ontvangst te nemen op de overeengekomen plaats/plaatsen op het moment waarop de Leverancier deze levert of laat leveren, dan wel op het moment waarop deze overeenkomstig de Overeenkomst aan hem/haar/het ter beschikking worden gesteld. Indien de Klant dit nalaat, komen de daaruit voortvloeiende kosten, waaronder de verzendkosten, voor zijn/haar/diens rekening.
5.8 Indien de Klant weigert of nalaat de voor de levering noodzakelijke informatie of instructies te verstrekken, worden de voor levering bestemde Producten opgeslagen voor rekening en risico van de Klant.
6. PRIJS EN BETALING
6.1 Alle door de Leverancier vermelde prijzen zijn exclusief btw.
6.2 Tenzij de partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, zijn de facturen onmiddellijk opeisbaar en dienen deze uiterlijk op de dertigste (30e) dag, gerekend vanaf de factuurdatum, te zijn voldaan, zonder dat enige betalingskorting of andere aftrek is toegestaan. Facturen worden uiterlijk twee (2) dagen na levering verzonden. Indien de betaling is vertraagd, is de Klant over dat bedrag rente aan de Leverancier verschuldigd vanaf de dag na de overeengekomen uiterste betaaldatum tot en met de dag waarop de Klant het betreffende bedrag voldoet. Indien de partijen geen uiterste betaaldatum zijn overeengekomen, is rente verschuldigd vanaf dertig (30) dagen nadat het bedrag opeisbaar is geworden. De rente bedraagt twaalf procent (12%) per jaar, maar is gelijk aan de wettelijke handelsrente indien deze hoger is. Voor de renteberekening wordt een gedeelte van een maand als een volledige maand beschouwd. Aan het einde van elk jaar wordt het bedrag waarover de rente wordt berekend, verhoogd met de over dat jaar verschuldigde rente.
6.3 De Klant kan de bestelde Producten betalen door middel van de op de Website vermelde betaalmethoden. Betalingen dienen te worden verricht op de bankrekening van de Leverancier.
6.4 De Leverancier is gerechtigd haar schulden aan de Klant te verrekenen met vorderingen die de Leverancier of aan de Leverancier gelieerde ondernemingen op de Klant hebben. Daarnaast is de Leverancier gerechtigd haar vorderingen op de Klant te verrekenen met schulden die de Leverancier of aan de Leverancier gelieerde ondernemingen aan de Klant hebben.
6.5 Bij achterstallige betalingen is de Klant aan de Leverancier alle buitengerechtelijke kosten verschuldigd, met een minimum van EUR 40. Deze kosten worden berekend op basis van de volgende tabel, dat wil zeggen over de hoofdsom plus rente:
(a) over de eerste EUR 2 500 15%
(b) over het meerdere tot EUR 5 000 10%
(c) over het meerdere tot EUR 10 000 5%
(d) over het meerdere tot EUR 200 000 1%
(e) over het meerdere vanaf EUR 200 000 0,5%
De daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke kosten zijn verschuldigd indien deze hoger zijn dan de hierboven gegeven berekening.
6.6 De Klant is verplicht eventuele onjuistheden in aan de Leverancier verstrekte of meegedeelde betalingsgegevens onmiddellijk te melden.
7. EIGENDOMSVOORBEHOUD
7.1 De Leverancier levert de Producten aan de Klant onder eigendomsvoorbehoud overeenkomstig artikel 3:92 van het Burgerlijk Wetboek totdat alle vorderingen met betrekking tot (i) de tegenprestatie voor de door de Leverancier uit hoofde van de Overeenkomst(en) geleverde of te leveren Producten, en (ii) de werkzaamheden die uit hoofde van die Overeenkomst ten behoeve van de Klant zijn of zullen worden verricht, (iii) iedere tekortkoming van de Klant in de nakoming van de Overeenkomst(en), en (iv) vorderingen die voortvloeien uit de niet-nakoming van voornoemde Overeenkomsten, zoals schade, boetes, rente en kosten, volledig zijn betaald.
7.2 De door de Leverancier geleverde Producten mogen niet worden verbruikt, bezwaard of doorverkocht, behalve in het kader van de normale bedrijfsuitoefening van de Klant. Dit beding heeft goederenrechtelijk effect.
7.3 In geval van beslag op de Producten of soortgelijke handelingen of ingrepen door derden die ertoe kunnen leiden dat de Leverancier de eigendom van de Producten verliest, dient de Klant de Leverancier daarvan onmiddellijk schriftelijk in kennis te stellen.
8. CONFORMITEIT EN GARANTIE
8.1 De Leverancier garandeert dat de Producten gedurende een periode van vijf (5) jaar na levering aan de Overeenkomst en de in de offerte vermelde specificaties voldoen, met inachtneming van de afnemende aansprakelijkheid zoals vastgelegd in Artikel 11.
Voor accessoires en onderdelen van de Producten garandeert de Leverancier gedurende vierentwintig (24) maanden na levering dat deze aan de Overeenkomst en de in de offerte vermelde specificaties voldoen.
8.2 De Leverancier kan nooit verantwoordelijk worden gehouden voor de geschiktheid van de Producten voor iedere afzonderlijke toepassing door de Klant, noch voor enig advies met betrekking tot het gebruik of de toepassing van de Producten.
8.3 De garantie is niet van toepassing wanneer:
(a) de Klant de Producten zelf heeft gerepareerd, gewijzigd of verwerkt, of een derde de Producten heeft laten repareren, wijzigen of verwerken;
(b) normale slijtage of beschadiging;
(c) de geleverde Producten zijn blootgesteld aan abnormale omstandigheden of anderszins onzorgvuldig zijn gebruikt, of zijn gebruikt in strijd met de door de Leverancier verstrekte instructies, waaronder de productinformatiebladen, en/of de instructies die op de verpakking en in de onderhoudsinstructies zijn vermeld;
(d) het gebrek geheel of gedeeltelijk het gevolg is van (toekomstige) overheidsvoorschriften met betrekking tot de aard of de kwaliteit van de gebruikte materialen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij certificering van grondstoffen.
8.4 De garantie geeft de Klant geen recht op vervanging of terugbetaling voor verloren gegane of gestolen artikelen.
9. KLACHTEN
9.1 De Klant dient de Leverancier binnen achtenveertig (48) uur na levering schriftelijk in kennis te stellen van eventuele (zichtbare) gebreken of onjuist geleverde Producten.
9.2 Een klacht van een Klant dat een Product gebrekkig is, moet worden ingediend binnen zeven (7) dagen nadat de Klant het gebrek heeft ontdekt en binnen de garantietermijn overeenkomstig Artikel 8.1. Na deze termijn wordt elke klacht als te laat beschouwd.
9.3 Elke klacht moet vergezeld gaan van de datum en het nummer van de ontvangst, alsmede van een volledige en gedetailleerde beschrijving van de klacht. De klacht dient voldoende gedetailleerd te zijn
om Leverancier in staat te stellen een weloverwogen beslissing over de klacht te nemen.
9.4 De bewijslast dat de geleverde Producten niet in overeenstemming zijn met hetgeen is overeengekomen, rust op de Klant.
9.5 Indien de Klant Leverancier in kennis stelt van een klacht over geleverde Producten, dient de Klant het Leverancier zo spoedig mogelijk mogelijk te maken de Producten te inspecteren. Leverancier inspecteert de Producten op de meest geschikte wijze die de Klant mogelijk maakt, indien nodig door de Producten persoonlijk te overleggen. Alle redelijke door Leverancier gemaakte kosten komen voor rekening van de Klant indien de klacht ongegrond wordt geacht.
9.6 Geringe afwijkingen in de geleverde goederen wat betreft afmetingen, kleur, vorm en verpakking kunnen voor de Klant geen reden zijn om: (i) de Overeenkomst wegens een tekortkoming te ontbinden, (ii) de levering te weigeren, (iii) schadevergoeding van Leverancier te vorderen of een klacht in te dienen. Hetzelfde geldt voor kleine wijzigingen aan de Producten indien deze wijzigingen het Product niet wezenlijk veranderen.
9.7 Klachten die bij Leverancier worden ingediend, worden binnen dertig (30) dagen na de datum van ontvangst beantwoord. Indien voor de behandeling van een klacht naar verwachting meer tijd nodig is, antwoordt Leverancier binnen dertig (30) dagen met een ontvangstbevestiging en een indicatie van het tijdstip waarop de Klant een meer gedetailleerd antwoord kan verwachten.
9.8 Indien de Klant Leverancier in kennis stelt van een klacht, dient de Klant Leverancier naar eigen uitsluitend goeddunken de mogelijkheid te bieden om Producten die binnen de garantietermijn gebrekkig blijken te zijn: te repareren, te vervangen of opnieuw te leveren. Indien gebrekkige Producten worden vervangen, gaat de eigendom van deze gebrekkige Producten over op Leverancier. Leverancier dient voldoende tijd en gelegenheid te worden geboden om het gebrek te verhelpen.
10. OVERMACHT
10.1 Leverancier is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming in of vertraging bij de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van een Overeenkomst, indien en voor zover de tekortkoming of vertraging wordt veroorzaakt door een gebeurtenis die redelijkerwijs niet voorzienbaar was, of die het gevolg is van een oorzaak buiten de macht van Leverancier waardoor de nakoming van de verplichtingen van Leverancier onmogelijk wordt of zodanig moeilijk en kostbaar dat deze commercieel onredelijk is (Overmacht).
10.2 Onder Overmacht valt in ieder geval, maar niet uitsluitend, het uitvaardigen of uit te vaardigen overheidsbevelen die de verkoop en levering en/of het gebruik van de Producten verhinderen of beperken, een tekort aan te leveren Producten, import- of exportverboden, het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen door de leveranciers van Leverancier en/of transportbedrijven, verstoringen in het productieproces van de Producten, het niet kunnen verkrijgen of behouden door Leverancier van de vereiste vergunningen, stakingen of arbeidsonrust, oorlog, ziekte, epidemieën/pandemieën, natuurrampen en/of nucleaire rampen, explosies, terroristische daden en/of de dreiging van terrorisme en vertraging in het transport van de Producten.
10.3 In geval van Overmacht wordt Leverancier, na de Klant daarvan schriftelijk in kennis te hebben gesteld, ontslagen van iedere aansprakelijkheid zijnerzijds voor de nakoming van zijn opgeschorte verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst gedurende de Overmacht.
10.4 In geval van Overmacht alsmede in geval van een tekortkoming van de Klant heeft Leverancier het recht de levering uit te stellen totdat de omstandigheden zijn gewijzigd of, indien de levering nog niet heeft plaatsgevonden, de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen (opzeggen), zonder aansprakelijk te zijn voor enige schade als bedoeld in artikel 78 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.
11. AANSPRAKELIJKHEID
11.1 Leverancier is nooit aansprakelijk voor schade of slijtage veroorzaakt door het gebruik van de Producten. Deze risico's komen voor rekening en risico van de Klant.
11.2 De aansprakelijkheid van Leverancier voor een Product uit hoofde van de garantie neemt jaarlijks af. De aansprakelijkheid uit hoofde van de garantie bedraagt:
(a) het eerste jaar na levering maximaal: honderd procent (100%);
(b) het tweede jaar na levering maximaal: tachtig procent (80%);
(c) het derde jaar na levering maximaal: zestig procent (60%);
(d) het vierde jaar na levering maximaal: veertig procent (40%);
(e) het vijfde jaar na levering maximaal: twintig procent (20%);
van het betaalde bedrag van de koopprijs voor het Product dat uit hoofde van de betreffende individuele Overeenkomst is geleverd.
11.3 Met inachtneming van Artikel 11.2 is de aansprakelijkheid van Leverancier, gebaseerd op enige Overeenkomst of enige andere juridische grondslag, beperkt tot het laagste van (i) honderd procent (100%) van het bedrag van de koopprijs van het relevante Product zoals gefactureerd uit hoofde van de betreffende Overeenkomst, of (ii) het bedrag dat de verzekeraar van Leverancier daadwerkelijk uitkeert met betrekking tot de betreffende vordering.
11.4 Ongeacht de juridische grondslag is Leverancier niet aansprakelijk voor enige bijzondere, gevolg-, indirecte of incidentele schade, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, verliezen veroorzaakt door vertragingen, gederfde winst, gederfde besparingen, verhoogde operationele kosten, verlies van klanten, verlies van goodwill, enz., hoe dan ook veroorzaakt, ongeacht de grondslag van de aansprakelijkheid.
11.5 De Klant vrijwaart de Leverancier voor iedere vordering die de aansprakelijkheidsbeperking te boven gaat, indien de uiteindelijke eigenaar/eindgebruiker van de Producten of enige andere derde rechtstreeks een vordering tegen de Leverancier kan instellen.
12. NALEVING VAN EXPORTCONTROLEREGELGEVING
12.1 Indien de Klant de door de Leverancier geleverde Producten (alsmede de bijbehorende documentatie en/of werken en diensten, ongeacht de wijze van levering, en/of met inbegrip van alle soorten technische ondersteuning) wereldwijd aan een derde overdraagt, dient de Klant alle toepasselijke nationale en internationale (her)exportcontroleregelgeving na te leven. In ieder geval dient de Klant de (her)exportcontroleregelgeving van Nederland, de Europese Unie en de Verenigde Staten van Amerika na te leven.
12.2 Indien dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van exportcontrolecontroles, verstrekt de Klant de Leverancier op diens verzoek onverwijld alle informatie met betrekking tot een bepaalde eindgebruiker, bestemming en beoogd gebruik van de door de Leverancier geleverde Producten, alsmede alle bestaande exportcontrolerestricties.
12.3 De Klant vrijwaart en stelt de Leverancier schadeloos voor en tegen alle vorderingen, procedures, rechtsvorderingen, boetes, verliezen, kosten en schade die voortvloeien uit of verband houden met enige niet-naleving door de Klant van exportcontroleregelgeving, en de Klant vergoedt de Leverancier alle daaruit voortvloeiende verliezen en kosten.
12.4 De Leverancier is niet verplicht een Contract uit te voeren indien de uitvoering daarvan wordt verhinderd door belemmeringen die voortvloeien uit nationale of internationale buitenlandse handels- of douanevoorschriften of uit embargo's of andere sancties.
12.5 De Klant stelt de Leverancier in kennis van de normen en voorschriften die van toepassing zijn op de Producten op de bedrijfslocatie van de Klant en/of de plaats van levering.
13. INTELLECTUELE-EIGENDOMSRECHTEN
13.1 De Klant erkent hierbij dat alle geregistreerde en/of niet-geregistreerde intellectuele-eigendomsrechten die de Leverancier bezit met betrekking tot de geleverde Producten en de door de Leverancier gebruikte merknaam of merknamen (de “Merken”), aan de Leverancier toebehoren en bij de Leverancier blijven, en dat de Klant alle intellectuele-eigendomsrechten die de Leverancier bezit met betrekking tot de goederen die krachtens een Overeenkomst aan de Klant zijn geleverd, zal respecteren. De Klant mag geen intellectuele-eigendomsrechten gebruiken en/of registreren die zodanig overeenstemmen met de intellectuele-eigendomsrechten van de Leverancier met betrekking tot de krachtens een Overeenkomst geleverde Producten dat daardoor misleiding of verwarring over de herkomst ervan kan ontstaan, of die door het ontwerp na te bootsen dezelfde algemene indruk wekken als de Producten van de Leverancier.
13.2 De Klant erkent dat de intellectuele-eigendomsrechten op de (ontwerpen/het uiterlijk van de) Producten, evenals alle bijbehorende teksten, afbeeldingen, ontwerpen, tekeningen, gegevensbestanden, foto's en ander (bewegend of stilstaand) visueel materiaal, formats, software, handelsmerken, domeinnamen en andere materialen, die voortvloeien
uit de Producten en/of de Website (hierna gezamenlijk aangeduid als de “Materialen”) en de Merken, komen uitsluitend toe aan de Leverancier en berusten uitsluitend bij de Leverancier. De Klant mag de Materialen en de Merken niet gebruiken, reproduceren en/of publiceren zonder schriftelijke toestemming van de Leverancier. In het bijzonder mag de Klant de Materialen en de Merken niet gebruiken, ongeacht of deze door intellectuele-eigendomsrechten worden beschermd, voor producten die niet afkomstig zijn van de Leverancier.
13.3 Het is de Cliënt niet toegestaan de Website op enigerlei wijze te publiceren of te reproduceren, geheel of gedeeltelijk. De Cliënt mag uitsluitend een hyperlink naar de Website plaatsen wanneer dit uitsluitend voor informatiedoeleinden jegens andere potentiële Cliënten geschiedt. Het plaatsen van een hyperlink voor enig ander doel, met inbegrip van een commercieel doel, is strikt verboden.
14. PRIVACY
14.1 Met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens is de Leverancier de verwerkingsverantwoordelijke. De Leverancier bepaalt het doel van en de middelen voor de verwerking. De Leverancier verwerkt de persoonsgegevens en de Cliënt is de betrokkene. De Leverancier verwerkt de persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywet- en regelgeving.
14.2 De privacyverklaring van de Leverancier [https://www. cookiebot.com/en/privacy-policy/], met inbegrip van eventuele toekomstige wijzigingen, is van toepassing op het gebruik van de Website, iedere Overeenkomst en alle door de Leverancier uitgevoerde diensten. Alle gebruikers van de Website zijn verplicht alle beginselen en bepalingen zoals beschreven in de privacyverklaring na te leven.
14.3 Daarnaast geldt dat, wanneer de Cliënt gebruikmaakt van een elektronische betaalmethode, de persoonsgegevens van de Cliënt worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid van de aanbieder van de elektronische betaalmethode.
15. GESCHILLEN
15.1 Op alle Overeenkomsten tussen de Leverancier en de Cliënt waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
15.2 Geschillen die ontstaan tussen de Leverancier en de Cliënt zullen indien nodig worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank Oost-Brabant, Nederland.
15.3 Geschillen die ontstaan tussen de Leverancier en de Cliënt die geen burger is van de EU/EER/CH, zullen indien nodig worden voorgelegd aan het Nederlands Arbitrage Instituut en worden beslecht overeenkomstig het arbitragereglement van het Nederlands Arbitrage Instituut. De plaats van arbitrage is Eindhoven, Nederland.